Politique de confidentialité

Mise à jour : 25 octobre 2026. Cette politique concerne le site caratrip.de. Les traitements dans l’application CaraTrip et ses services de synchronisation sont décrits dans la politique de confidentialité de l’application.

1. Responsable et contact pour la protection des données

Le responsable du traitement est market port GmbH, Splieterstraße 27, 48231 Warendorf, Allemagne. E-mail : info@marketport.de, téléphone : +49 2581 9493360. Pour l’assistance : service@marketport.de.

Délégué à la protection des données : Nils Möllers, Keyed GmbH, e-mail : info@keyed.de, téléphone : +49 2505 639797.

2. Consultation et sécurité du site

Lors d’une visite, le serveur traite votre adresse IP, la date et l’heure, l’adresse demandée, le statut de réponse ainsi que les informations transmises sur le navigateur, le système d’exploitation et, le cas échéant, la page d’origine. Ces données permettent d’afficher le site, d’analyser les erreurs et de prévenir les attaques. Des journaux de serveur et d’erreurs ainsi que des données limitées de prévention des abus peuvent être conservés. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime est le fonctionnement sûr et fiable du site.

3. Formulaire de contact et e-mail

Lorsque vous nous contactez, nous traitons votre nom, adresse e-mail, objet, message, langue et les éventuelles informations facultatives sur votre entreprise. Les demandes envoyées depuis l’application peuvent aussi contenir des informations techniques sur celle-ci. Les formulaires sont enregistrés dans le système CaraTrip et peuvent être transmis par e-mail à notre équipe d’assistance. Des limites techniques protègent le formulaire contre les abus, en utilisant temporairement un identifiant dérivé de l’adresse e-mail et de l’adresse IP.

Ces informations servent à traiter votre demande et à y répondre. Les demandes contractuelles relèvent de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; les autres demandes et la prévention des abus du point f. Sans les coordonnées requises, le formulaire ne peut pas être traité. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de synchronisation ou de données personnelles inutiles concernant des tiers.

4. Cookies, langue et mode sombre

Nous utilisons des cookies de session et de sécurité techniquement nécessaires, notamment pour protéger les formulaires, mémoriser la langue et permettre la connexion à l’administration. Une connexion administrateur persistante expressément demandée peut utiliser un cookie d’authentification supplémentaire. Les sessions se terminent à l’expiration de leur validité ; vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Cela peut limiter les connexions et les formulaires.

Le choix Clair, Sombre ou Système est conservé dans le stockage local du navigateur sous caratrip-appearance jusqu’à sa modification ou à la suppression des données du site. Il sert uniquement à l’affichage demandé. L’accès nécessaire au terminal repose sur l’article 25, paragraphe 2, point 2 de la loi allemande TDDDG ; le traitement des données pour fournir et sécuriser ces fonctions sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Ce site n’utilise pas de cookies de suivi publicitaire ou analytique.

5. Images, polices et liens externes

Les polices et les images intégrées au site sont chargées depuis caratrip.de. Google Fonts, Gravatar et les services de commentaires WordPress ne sont pas intégrés automatiquement. Si vous ouvrez un lien vers l’App Store, le Mac App Store, Google Play ou un autre site externe, son fournisseur reçoit les données de connexion habituelles nécessaires à la visite. Sa politique de confidentialité s’y applique. Ce site n’utilise pas de script Sentry pour analyser les visiteurs ; les diagnostics techniques Sentry de l’application sont décrits dans sa politique de confidentialité.

6. Destinataires et transferts internationaux

L’accès est réservé aux collaborateurs habilités et aux prestataires chargés de l’exploitation, de l’hébergement, de la maintenance et, le cas échéant, de l’envoi d’e-mails, dans la mesure nécessaire à leurs tâches. Des autorités ou d’autres destinataires reçoivent des données en présence d’une obligation légale ou d’une autre base juridique. Nous ne vendons pas vos données. Les services externes peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Consultez les informations du fournisseur concerné ; un simple lien externe ne lui transmet pas le contenu de vos formulaires.

7. Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et, le cas échéant, à la documentation d’une relation contractuelle ultérieure ou à la défense de droits précis. Les obligations légales de conservation restent applicables (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD). Les journaux d’exploitation et de sécurité sont supprimés ou anonymisés lorsque leur finalité disparaît, sauf si un incident de sécurité précis exige une conservation prolongée. Les sauvegardes peuvent subsister jusqu’à leur remplacement ou à l’expiration de leur durée de conservation. Il n’existe donc pas de délai unique en jours pour toutes les catégories de données.

8. Vos droits

Dans les conditions légales, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière. Un consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir. Contactez les interlocuteurs indiqués ci-dessus. Nous ne prenons pas de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs et ne réalisons pas de profilage associé.

Vous pouvez saisir une autorité de contrôle, notamment la déléguée à la protection des données et à la liberté d’information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

9. Périmètre et modifications

Les données de l’application, iCloud, Private Cloud, le partage de voyages, la localisation et les diagnostics de l’application relèvent de la politique de confidentialité de l’application. Le site distinct marketport.de dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous actualisons cette page lorsque le site ou ses traitements changent sensiblement.