Datenschutzerklärung

Stand: 25. Oktober 2026. Diese Erklärung gilt für die Website caratrip.de. Die Verarbeitung in der CaraTrip-App und ihren Sync-Diensten beschreibt die App-Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Verantwortlich ist die market port GmbH, Splieterstraße 27, 48231 Warendorf, Deutschland. E-Mail: info@marketport.de, Telefon: +49 2581 9493360. Für Support erreichst du uns unter service@marketport.de.

Datenschutzbeauftragter: Nils Möllers, Keyed GmbH, E-Mail: info@keyed.de, Telefon: +49 2505 639797.

2. Websiteabruf und sicherer Betrieb

Beim Aufruf verarbeitet der Webserver deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angefragte Adresse, Antwortstatus sowie übermittelte Browser-, Betriebssystem- und gegebenenfalls Referrer-Angaben. Das ist für die Auslieferung, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen erforderlich. Server- und Fehlerprotokolle sowie begrenzte Daten zur Missbrauchsabwehr können dabei gespeichert werden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Websitebetrieb.

3. Kontaktformular und E-Mail

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Sprache und gegebenenfalls freiwillige Firmenangaben. Über die App übermittelte Anfragen können zusätzlich technische App-Angaben enthalten. Formularanfragen werden im CaraTrip-System gespeichert und können zur Bearbeitung per E-Mail an unser Supportteam weitergeleitet werden. Technische Begrenzungen schützen das Formular vor Missbrauch; dafür wird vorübergehend eine aus E-Mail-Adresse und IP-Adresse abgeleitete Kennung verwendet.

Wir benötigen diese Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Vertragsbezogene Anfragen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, andere Anfragen und der Missbrauchsschutz auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ohne die erforderlichen Kontaktangaben können wir das Formular nicht bearbeiten. Sende keine Passwörter, Sync-Codes oder unnötigen personenbezogenen Daten Dritter.

4. Cookies, Sprache und Darkmode

Wir verwenden technisch erforderliche Sitzungs- und Sicherheitscookies, insbesondere für Formularschutz, die gewählte Sprache und die Anmeldung im Verwaltungsbereich. Eine ausdrücklich gewählte dauerhafte Administratoranmeldung kann ein zusätzliches Anmeldecookie verwenden. Sitzungen enden nach Ablauf ihrer Gültigkeit; Cookies kannst du zusätzlich im Browser löschen oder blockieren. Dann können Anmeldung und Formulare eingeschränkt sein.

Die gewählte Darstellung Hell, Dunkel oder System wird im lokalen Browserspeicher unter caratrip-appearance gespeichert, bis du sie änderst oder die Website-Daten löschst. Diese Einstellung dient ausschließlich deiner gewünschten Darstellung. Der dafür erforderliche Gerätezugriff erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die personenbezogene Verarbeitung zur Bereitstellung und Absicherung dieser Funktionen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir setzen auf dieser Website keine Werbe- oder Analyse-Trackingcookies ein.

5. Bilder, Schriftarten und externe Links

Schriftarten und die eingebundenen Website-Bilder werden von caratrip.de geladen. Es gibt keine automatische Einbindung von Google Fonts, Gravatar oder WordPress-Kommentardiensten. Wenn du einen Link zu App Store, Mac App Store, Google Play oder anderen externen Websites öffnest, erhält der betreffende Anbieter die für den Aufruf üblichen Verbindungsdaten. Dort gelten dessen Datenschutzinformationen. Diese Website setzt kein Sentry-Skript zur Besucheranalyse ein; die technische Sentry-Diagnose der App ist in der App-Datenschutzerklärung erläutert.

6. Empfänger und internationale Übermittlungen

Zugriff erhalten berechtigte Mitarbeitende und die für Betrieb, Hosting, Wartung und gegebenenfalls E-Mail-Zustellung beauftragten Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist. Behörden oder andere Empfänger erhalten Daten, wenn eine gesetzliche Pflicht oder eine sonstige Rechtsgrundlage besteht. Wir verkaufen deine Daten nicht. Bei externen Angeboten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Informationen dazu findest du beim jeweiligen Anbieter; ein externer Link allein überträgt noch keine Formularinhalte an ihn.

7. Speicherdauer

Kontaktanfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und gegebenenfalls die Dokumentation eines anschließenden Vertragsverhältnisses oder die Abwehr konkreter Rechtsansprüche erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Betriebs- und Sicherheitsprotokolle werden nach Wegfall ihres Zwecks gelöscht oder anonymisiert, sofern kein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert. Sicherungskopien können bis zu ihrer Ersetzung oder dem Ablauf ihrer Aufbewahrung bestehen bleiben. Für unterschiedliche Datenarten gilt daher keine einheitliche Tagesfrist.

8. Deine Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an die oben genannten Datenschutzkontakte. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein entsprechendes Profiling statt.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

9. Geltungsbereich und Änderungen

Für App-Daten, iCloud, Private Cloud, Reisefreigaben, Standort und App-Diagnose gilt die App-Datenschutzerklärung. Für die eigenständige Website marketport.de gilt deren Datenschutzerklärung. Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich die Website oder ihre Datenverarbeitung wesentlich ändert.