Политика конфиденциальности приложения CaraTrip

1. Оператор и контакты

Оператор: market port GmbH, Splieterstraße 27, 48231 Warendorf, Германия. Электронная почта: info@marketport.de, телефон: +49 2581 9493360. Поддержка приложения: service@marketport.de.

Наш специалист по защите данных: Nils Möllers, Keyed GmbH, электронная почта: info@keyed.de, телефон: +49 2505 639797.

2. Локальные данные, медиафайлы и разрешения

Поездки, транспорт, кемпинги и другие места, записи, расходы, списки, документы, фотографии и GPS-треки сначала сохраняются на вашем устройстве. Сам ввод данных не загружает их в Private Cloud. Доступ к локальным копиям зависит от блокировки устройства, локальных средств защиты и выбранных резервных копий.

Камера, выбор фотографий, файлы, геолокация и уведомления нужны для используемых вами функций. Системными разрешениями вы управляете в настройках устройства. Импортированные изображения и файлы могут содержать метаданные, например время съёмки и координаты. Экспорт и резервные копии передаются выбранному вами получателю или в выбранное хранилище; облачный файловый сервис также обрабатывает данные по своим правилам.

3. Геолокация и GPS-трекинг

Для сохранения местоположения, карт и включённого GPS-трекинга CaraTrip обрабатывает необходимые точные координаты, время, движение и маршруты. Запущенная вами запись или включённая автоматическая запись может продолжаться при свёрнутом приложении или выключенном экране, если это допускают система и разрешения. На Android активная запись отображается сервисом переднего плана. Трекинг и автоматическую запись можно отключить в приложении, доступ к геолокации — в системе.

Треки сначала остаются локально. Загрузка происходит в рамках включённой вами синхронизации, общего доступа или экспорта. Запросы карт и маршрутов — отдельные передачи данных.

4. Необязательные iCloud, Private Cloud и общий доступ

На устройствах Apple iCloud/CloudKit может синхронизировать данные через ваш Аккаунт Apple. Apple обрабатывает необходимые сервису данные согласно своей информации о конфиденциальности. iCloud не является функцией Android.

В Private Cloud данные синхронизации шифруются на устройстве и передаются настроенному серверу по HTTPS. Код синхронизации содержит данные доступа и ключ расшифровки. Храните его как пароль. Сервер также обрабатывает идентификаторы пространства и устройств, права, версии, время и данные соединения. Шифрование содержимого не означает анонимное использование.

Общий доступ к поездкам и совместная работа открывают выбранное содержимое уполномоченным получателям. Полные пакеты синхронизации зашифрованы; переданные метаданные общего доступа и специально предоставленные представления могут обрабатываться сервером. Передавайте данные других людей только при наличии права на это. Отзыв доступа не удаляет копии и экспорт, уже сохранённые получателями. При выборе другого сервера учитывайте также его оператора.

5. Карты, поиск мест и маршруты

Карты Apple, поиск мест и MKDirections на устройствах Apple передают Apple необходимые области карты, поисковые запросы, начальные и конечные точки и технические данные соединения. Android загружает стили и тайлы OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Венгрия); для доставки обрабатываются запрошенная область карты и IP-адрес. Инфраструктура может использовать других поставщиков, например Cloudflare. Поиск Android использует доступный на устройстве Geocoder; поставщик зависит от устройства.

При явно запрошенном расчёте автомобильного маршрута Android через ретранслятор CaraTrip необходимые точки и технические данные запроса передаются настроенному серверу, а точки — openrouteservice компании HeiGIT gGmbH в Гейдельберге, Германия. HeiGIT получает запрос сервера; ретранслятор видит ваше соединение. Это не постоянная загрузка GPS-треков. Внешние приложения карт и навигации получают открытые вами места или маршруты согласно собственным правилам.

6. Автоматическая техническая диагностика Sentry

Sentry постоянно активен для технических ошибок, сбоев и, на Apple, зависаний приложения независимо от переключателя дополнительных отчётов CaraTrip. Поставщик — Functional Software, Inc. (Sentry), США. Обрабатываются технические сведения об ошибках и сбоях, стеки вызовов, версия и сборка, система, устройство и технические состояния приложения; на Apple это может включать сообщения об ошибках и очищенный диагностический контекст. Сетевой сервис также обрабатывает IP-адрес при передаче.

Приложения не задают профили пользователей Sentry и удаляют привязки к пользователю либо фильтруют данные доступа и чувствительные элементы запросов. Android дополнительно ограничивает события фиксированными техническими полями. Эти меры не гарантируют анонимность любого возможного сообщения об ошибке. Снимки экрана, запись экрана/Session Replay и автоматическая аналитика использования отключены. Sentry не используется для рекламы.

Настроенные точки доступа Sentry используют регион США; возможна передача данных в США. Sentry описывает основания передачи и гарантии, включая EU-US Data Privacy Framework и стандартные договорные положения, в документах о конфиденциальности и обработке данных по ссылкам ниже.

7. Добровольные отчёты CaraTrip и поддержка

Дополнительные отчёты CaraTrip включаются отдельно и отправляются на caratrip.de. Актуальные версии передают фиксированную техническую категорию события, тип ошибки, сведения о приложении/ОС/устройстве и язык; свободные сообщения, имена файлов, личное содержимое и исходные идентификаторы объектов не входят в эту проекцию отчёта. Отключение прекращает будущие дополнительные отчёты, но не Sentry.

При явной отправке запроса поддержки мы обрабатываем ваше имя, электронную почту, тему, сообщение, язык и приложенные технические сведения. Запрос сохраняется в CaraTrip и может быть переслан команде поддержки по электронной почте для обработки. Не отправляйте коды синхронизации, пароли и ненужные данные третьих лиц.

8. Другие онлайн-сервисы и безопасность

Новости и другие запрошенные материалы CaraTrip загружаются с caratrip.de. Валютные функции могут получать справочные курсы Европейского центрального банка. При запросах возникают обычные данные соединения: IP-адрес, время, запрошенный адрес и технические сведения клиента. Серверные журналы, журналы ошибок и ограниченные данные защиты от злоупотреблений служат безопасной работе. Поставщики хостинга, инфраструктуры и почты могут обрабатывать их по нашему поручению. Открытие этой политики также является веб-запросом.

Мы используем HTTPS для сервисов CaraTrip и ограничиваем административный доступ. Мы не продаём ваши данные и не используем данные поездок для персонализированной рекламы. Внешние поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ; их документы по ссылкам описывают соответствующих получателей и гарантии.

9. Цели и правовые основания

Предоставление запрошенных вами функций приложения, синхронизации, общего доступа, карт и поддержки основано на статье 6(1)(b) GDPR. Если требуется согласие, в частности для добровольных дополнительных отчётов, применяется статья 6(1)(a). Согласие можно отозвать в любой момент на будущее, не затрагивая предшествующую законную обработку. Системное разрешение не заменяет автоматически каждое необходимое согласие на обработку данных.

Необходимая техническая диагностика, безопасность и защита от злоупотреблений основаны на статье 6(1)(f): нашем интересе в надёжном, безопасном приложении и защищённых сервисах. Законные обязанности хранения основаны на статье 6(1)(c). Мы не принимаем автоматизированных решений с юридическими или сопоставимыми существенными последствиями и не выполняем соответствующее профилирование.

10. Хранение и удаление

Локальные данные хранятся до их удаления вами или удаления локальных данных приложения. Экспортированные файлы и собственные резервные копии необходимо удалять отдельно в местах хранения. Удаление приложения не удаляет ранее загруженные облачные данные и копии на других устройствах.

Данные Private Cloud хранятся во время использования настроенного пространства. Приложение предоставляет владельцу функции удаления и, в зависимости от платформы, при выходе выбор между немедленным удалением и хранением зашифрованной резервной копии 30 дней. Просроченная копия больше не используется как активное пространство синхронизации и удаляется обработкой истечения срока. Простое отключение синхронизации на устройстве не является запросом удаления. Копиями iCloud также управляйте через Apple и подключённые устройства.

Запросы поддержки и диагностические отчёты хранятся, пока это необходимо для их обработки, анализа ошибок или защиты от конкретных злоупотреблений либо правовых требований. Затем они удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранения. Для технических журналов действуют необходимые эксплуатационные цели и безопасность, для Sentry также срок хранения соответствующего проекта. Мы не обещаем здесь единый срок в днях для всех сервисов. Резервные копии могут сохраняться до замены или истечения срока хранения с ограничением обычного использования.

Запросить удаление или доступ можно по адресу info@marketport.de, даже без доступа к приложению. Укажите только необходимые для сопоставления сведения; не отправляйте ключ расшифровки или код синхронизации. При необходимости мы организуем безопасную проверку. Без ключа мы не можем сопоставить зашифрованные записи по их содержимому.

11. Ваши права

При соблюдении установленных законом условий вы имеете права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Вы можете возразить против обработки на основании законных интересов по причинам, связанным с вашей особой ситуацией. Вы вправе подать жалобу надзорному органу, в частности уполномоченной по защите данных и свободе информации земли Северный Рейн–Вестфалия (ldi.nrw.de). Для реализации прав используйте указанные выше контакты.

12. Область действия и изменения

Политика учитывает описанные актуальные функции; старые установленные версии могут отличаться. При существенных изменениях страница обновляется. Для общих веб-предложений market port дополнительно действует общая политика по ссылке. Она не заменяет описанные здесь процессы приложения.